Politica de expediere

Livrare

Magazinul online PrindeTot.ro, operat de EVOLVERA NOVALUX SRL, cu sediul social în Strada Străduinței 9, Bl. D3 Sc. 2 Et. 3 Ap. 26, 041777 București, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul de ordine J2025079184002, Cod Unic de Înregistrare 52707013, EUID: ROONRC.J2025079184002, oferă servicii de livrare în condițiile de mai jos.

Pentru comenzile cu livrare la adresă, costul de transport este de 20 lei, cost fix pe tot teritoriul României.

NU percepem taxă de kilometri suplimentari.

Oferim și posibilitatea de livrare cu Deschidere colet. Pentru livrarea cu deschidere colet se percepe o taxă suplimentară de 14,99 lei față de costul transportului. Astfel, livrarea cu deschidere colet costă 34,99 lei.

Oferim transport gratuit pentru toate comenzile de minimum 299 lei.

Nu livrăm în afara României.

Expediere comenzi

Toate comenzile plasate până la ora 16:00 sunt predate curierului în aceeași zi lucrătoare.

Toate comenzile plasate după ora 16:00 vor fi procesate și predate curierului în a doua zi lucrătoare.

Comenzile plasate vineri după ora 16:00 vor fi predate curierului luni.

Coletele predate curierului sunt livrate, în mod obișnuit, în aproximativ 1 – 2 zile lucrătoare.

Coletele pot înregistra întârzieri în anumite situații excepționale, cum ar fi

condiții meteo nefavorabile
evenimente speciale (de exemplu Black Friday)
adrese de livrare aflate la o distanță mai mare de 70 km față de municipiul reședință de județ

Retur

Costul returului este de 23 lei dacă doriți să returnați unul sau mai multe produse, cu ridicarea returului de la adresă.

Conform Legii nr. 365/2002, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 15 zile lucrătoare de la data primirii produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la data încheierii contractului. Renunțarea la cumpărare în termen de 15 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:

în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte, inclusiv folia protectoare (dacă există) și documentele care l au însoțit
produsul nu trebuie să fie desigilat, în cazul în care este ambalat în blister
produsele bulk nu trebuie să prezinte urme de zgârieturi
produsul trebuie să fie în perfectă stare de funcționare
produsul nu trebuie să prezinte modificări
produsul nu trebuie să prezinte urme de montaj
produsul nu trebuie să prezinte urme de lichid
produsul nu trebuie să prezinte pete de orice fel (în principal pe LCD uri și touchscreen uri)

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 15 zile de la retur.

Dacă produsul este returnat într o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second hand sau, la opțiunea clientului, de a reexpedia produsul pe cheltuiala acestuia.

Această clauză se aplică conform O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse de pe acest Site folosind tehnici de comunicare la distanță, aplicându se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit. e.

Orice colet neanunțat trimis către noi va fi refuzat.

Vă rugăm să completați cu atenție datele din formularul de înregistrare, întrucât adresa de livrare furnizată este cea la care vor fi livrate produsele.

Produsele pot fi livrate prin curier rapid, Poșta Română sau ridicare directă de la sediul nostru (dacă este cazul și dacă această opțiune este disponibilă).

Costurile pentru transport, asigurare colet și ramburs sunt suportate de către cumpărător, exceptând cazurile prevăzute în prezentul document sau în alte politici ale PrindeTot.ro.

Plata se face ramburs, odată cu sosirea comenzii (plata la livrare). Ne rezervăm dreptul de a nu fi obligați să punem la dispoziția clientului curier pentru ridicarea și expedierea produselor returnate.

ATENȚIE. În momentul livrării vă rugăm să verificați integritatea exterioară a coletului înainte de a semna de primire.

Dacă se constată deteriorări externe sau produse deteriorate, vă rugăm să solicitați curierului întocmirea unui proces verbal în prezența dumneavoastră și consemnarea tuturor neregulilor.

Orice reclamație ulterioară cu privire la produsele deteriorate, care nu a fost consemnată în procesul verbal la momentul livrării, nu va fi luată în considerare.